Le sens de l’engagement
J'ai beaucoup réfléchi sur ce que signifie l'engagement. Pas seulement dans les équipes de travail, en entreprise, mais également dans la vie, dans nos...
Le B.A. BA de l’approche appréciative
Le B.A. BA de l'approche appréciative
Un petit document d'introduction à l'approche appréciative. Une philosophie d'intervention et une façon de voir le changement, qui aident...
Pourquoi et comment consolider sa proposition de valeur ?
Vers un modèle d’affaires gagnant
Très souvent, les entrepreneurs sont tellement convaincus que leur offre est la meilleure, qu’ils ne voient pas ce qui a...
Identifiez vos leviers de mobilisation
Exercice d'identification des leviers de mobilisation
Voici un outil pratique et simple pour établir quels sont les leviers qui peuvent vous servir à mobiliser vos...
Le B.A. BA de l’engagement
Vous souhaitez mobiliser vos parties prenantes autour d'un nouveau projet et vous vous demandez comment vous y prendre? Démystifier les rouages de l'engagement avant...
Le RACI : un outil indispensable en gestion de projet
Les milieux organisationnels d’aujourd’hui comportent souvent des dynamiques complexes qui constituent de beaux défis pour les gestionnaires qui doivent gérer et mobiliser les diverses...
La réalité virtuelle envahit l’univers des marques
Les géants de l’Internet parient sur la réalité virtuelle. Dans leur sillon, la distribution se précipite. En témoigne la variété des expérimentations déjà mises...
Devenir une référence en matière d’expérience client
Source : Journal Les Affaires
Saviez-vous qu’il y a trois ans à peine, les centres de contact client d’Hydro-Québec n’étaient pas ouverts le 1er juillet,...
Besoins du marché : attention aux confusions…
Source : Benoit Sarazin
Très bon article en lien avec ma conférence sur les règles d'un argumentaire efficace.
Nous avons vu que créer un besoin est...
7 erreurs en marketing
Article déjà publié sur Forbes & X autres médias
L’art du marketing, c’est de savoir se distinguer. Or, rien de plus moutonnier que certains experts...